Rückgabe & Umtausch
Da es sich bei unseren Produkten um sorgfältig hergestellte, teilweise limitierte oder auf Bestellung produzierte Artikel handelt, gelten folgende Regelungen für Rückgabe und Umtausch.
Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- der Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist
- sich der Artikel im Originalzustand befindet
- keine Gebrauchsspuren vorhanden sind
- die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- getragene oder gewaschene Kleidungsstücke
- individuell produzierte oder personalisierte Artikel
- Produkte, die auf Bestellung gefertigt wurden („Made to order“)
Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern kein Produktions- oder Lieferfehler vorliegt.
Umtausch
Ein Umtausch (z. B. gegen eine andere Grösse) ist nach Verfügbarkeit möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter: